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塗装専門業態からリフォーム業付加のマルチブランド戦略へ

~住宅塗装の元請け企業が選んだ次の一手~

企業情報
地域:関西地域
業種: 専門工事業(住宅塗装の元請け)
社員数: 15名
お付き合い当初の年商: 8億円

1.プロジェクトの経緯

この企業は、住宅塗装の元請けとして長年の実績を持ち、地域の顧客から一定の評価を得ていました。しかし近年、住宅塗装の業界の競争が激化し、3つの課題に直面していました。

  1. 競合の増加
    ・近隣エリアで住宅塗装業者が急増し、価格競争が激しく受注率も低下する。
    ・集客のための広告費が増加し、集客コストが上がっている。
  2. 粗利率の低下
    ・受注単価が下がり、利益率が30%台前半まで落ち込む
    ・材料費や人件費の高騰も影響し、利益確保が難しくなる
  3. 競合のコンサル導入による経営強化
    ・競合の中には、経営コンサルを導入して戦略的なマーケティングを展開する企業も出てきた。
    ・自社も何らかの手を打たなければ、将来的な成長が見込めない状況だと感じています。

このような状況を打開するため、新たな事業戦略を模索することとなりました。

2. 立ち上げ当初

ゲームチェンジでもサポートをする中で、ヒアリングをしていると次のような結論に至りました。

既存の住宅塗装業に加えて、新たな事業の柱を作る
リピートの高いリフォーム工事を取り込み、収益性を向上させる
アナログとデジタルの融合で集客力を強化する

という方向性で経営改革・集客改善を進めることになりました。

3.改善策 – 具体的なアクションプラン

マーケティング戦略の見直し(ターゲットの細分化)

従来の住宅塗装工事に加え、リフォーム工事を積極的に展開するためのマーケティング戦略を構築しました。

  1. 既存顧客向け施策
    ・過去に塗装工事を依頼した顧客に向けて、リフォーム提案を実施
    ・「外壁塗装をしたお客様には、5年後にまずは接点づくりの商品を提案」など、長期的な関係を築くプランを立てました。
  2. 新規顧客向け施策
    ・「塗装+リフォーム」のパッケージプランを打ち出し、複合案件を創り出し単価の高い受注を狙う
    ・屋根・外壁塗装と同時に、カバー工法やベランダ防水や玄関ドア、窓なども提案

アナログ×デジタルの融合による集客強化

従来の折込チラシやポスティング(アナログ)“WEB広告やSNS(デジタル)を連携させることで、より効率的な集客を実現。

  1. チラシやDMでターゲットに接触(2回目客層向けに効果的)
  2. WEB広告で塗装を提案(1回目の客層にリーチ)
  3. SNSで施工事例を発信し、信頼感を醸成(InstagramYouTube活用して訪問販売の客層を狙う。)

リスティング広告の専門性の高いプロに依頼し、戦略と戦術を最適化

リスティング広告の運用を専門コンサルに依頼することで、

  • ターゲットに最適なキーワードで広告を出稿
  • 効果測定を行い、費用対効果を最大化

従来は感覚で行っていた広告戦略を、データドリブンな形に進化させました。

4. 事例 – 実際の成果

これらの改善策を実行した結果、販促費を30%削減しながら、反響率を10%向上させることに成功しました。

例えば、
従来のチラシ配布エリアを見直し、無駄なコストを削減
WEB広告のターゲティングを改善し、問い合わせ件数を増加
リフォーム提案を強化し、単価の高い案件の受注が増加

といった具体的な成果が生まれました。

5. 成果 – 企業の成長と今後の展望

この取り組みにより、売上は8億円から8.5億円へ増加。
加えて、利益率も改善し、経営の安定化に成功しました。

今後の展望

リフォーム案件の受注比率を高め、さらに利益率を向上させる
リピート顧客の獲得を強化し、長期的な売上の安定化を図る
新しい広告戦略を活用し、住宅塗装+リフォームのブランド力を強化

「塗装業からリフォーム業へ」というシフトにより、単価の向上・利益率の改善・企業の成長を実現することができました。

まとめ– 住宅塗装業の未来を切り開く戦略

住宅塗装業界は、今後も競争が激化していくことが予想されます。
その中で、単なる塗装工事にとどまらず、リフォーム業を組み合わせることで新たな市場を開拓することが、事業成長のカギとなります。

この事例が示すのは、

競争が激しくなるほど、新たな視点での戦略転換が必要であること
アナログ×デジタルの融合による集客が不可欠であること
経営の安定化には、単価の高い工事の受注が重要であること

というポイントです。

これからの時代、住宅塗装業の元請け企業が生き残り、成長していくためには、
「リフォームとの融合」「戦略的なマーケティング」「デジタル活用」が不可欠です。

本事例を参考に、自社の成長戦略を考えるきっかけにしていただければ幸いです。

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日本一の塗装会社へ本気のマーケティング

企業情報

地域:関東地域

業種: 専門工事業(住宅塗装の元請け)

社員数: 50名

お付き合い当初の年商: 25億円

1.プロジェクトの経緯

関東地域で専門工事業を営むこの会社は、50名の社員を抱え、これまで多店舗展開を成功させてきました。創業当初から順調に成長し、年商は25億円に達していました。 しかし、新店舗の出店後に赤字店舗が発生。これまで社長自身がマーケティングを行っていましたが、効果的な戦略が求められる状況に陥りました。そこで、抜本的なマーケティングの見直しが必要と判断し、弊社へご相談いただきました。

 

2. 立ち上げ当初

A社の社長は、過去にマーケティングのセミナーを受講し、一定の知識を持っていました。しかし、新たなエリアの出店となると、実際の運用でより専門的な知見やノウハウが必要であると痛感されていました。

弊社との初回相談の際に、豊富な実績と具体的な戦略の提案を受け、「一度依頼してみよう」と決断。ここから本格的なマーケティングプロジェクトが始まりました。

3.改善策

今回のプロジェクトでは、デジタルマーケティングに頼るだけでなく、従来のアナログ手法を強化することを決定しました。具体的には以下の施策を実施しました。 B2サイズのチラシを活用した大規模イベントの開催 B3サイズの定番チラシによる王道マーケティングの実施。


もちろんデジタル集客にも力を入れており、リスティング代行を弊社にお願いをして効率を上げてもらうこともできました。

さらにSNSを駆使した潜在化されたお客様の獲得もつながっています。

また既存顧客へのフォロー施策の強化 地域密着型のPR戦略を展開 これにより、地域のターゲット層への認知度を飛躍的に向上させることに成功しました。

4. 事例 マーケティング

施策を導入した初月で、過去20年間の最高月商を記録。さらに、従来集客が落ち込む閑散期においても、前年比140%の集客を達成することができました。

これは、チラシを活用した戦略的なプロモーションと、地域特性を活かしたマーケティング施策が功を奏した結果です。

5. 成果 – 企業の成長と今後の展望

現在、A社は110%以上の成長ペースで事業を拡大中です。マーケティングの見直しを図ったことで、安定した集客と収益の向上が実現しました。

「本気のマーケティング」が、住宅塗装の元請け会社にどれほどのインパクトをもたらすかを示す、成功事例の一つと言えるでしょう。今後もさらなる成長に向けた戦略を共に策定し、日本一の塗装会社を目指して邁進していきます。

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1000万円以上の大型修繕ビジネスモデル大公開!

1000万円以上の大型修繕ビジネスモデル大公開!

2025年最新版として、1000万円以上の大型修繕ビジネスモデルに関するレポートをまとめました。市場が縮小傾向にある中で、生き残りをかけ、成長を続けるための戦略とは一体何なのでしょうか?

積極的な多角化戦略の落とし穴

地域ニーズを「面」で捉え、大規模修繕や工場塗装など多岐にわたる分野に展開する企業が見られます。確かに、平均単価の高さは魅力的ですが、ターゲット設定を誤ると、逆に事業規模が縮小してしまうリスクも孕んでいます。

ニッチ市場を狙え!大型改修専門のビジネスモデル

そこで、「1000万円以上の大型改修に絞る」という戦略です。競合が少ないため、新規参入の余地があり、専門性を活かすことで、より効率的な事業展開が期待できます。

成功の鍵は4つの戦略

大型改修ビジネスモデルを成功させるためには、以下の4つの戦略が重要となります。

専門店の立ち上げとコンセプト設計: 会社屋号ではなく、専門性を打ち出したブランドを立ち上げ、明確なコンセプトを打ち出すことが重要です。
本気顧客を集めるアナログ集客: ターゲット顧客層に合わせた地道な活動で、質の高い顧客を集客します。
コスパを高めるデジタル集客: WebサイトやSNSを活用し、費用対効果の高い集客を目指します。
即受注のコンサルティング営業手法:顧客の課題を深く理解し、解決策を提案するコンサルティング営業で、受注率を高めます。

大型修繕事業におけるスピードの重要性

大型修繕事業においては、契約から着工までの早期化が重要です。顧客との信頼関係を構築し、スムーズなコミュニケーションを図ることで、工期短縮、コスト削減、顧客満足度向上に繋がります。

ゲームチェンジがお手伝いできること

レポートを提供するゲームチェンジは、修繕業界に特化した様々なサポートを提供しています。

マーケティングサービス:  大型修繕モデルの立ち上げ支援、ブランディング、ショール
営業支援: 営業力強化、案件対策、アプローチブックの整備など。
マネジメントサービス: 人材採用、幹部育成、人事評価制度設計など。

まとめ

市場の縮小が予想される中で、1000万円以上の大型修繕に特化することで、新たなビジネスチャンスが生まれる可能性を秘めています。専門性の高いブランドを立ち上げ、効果的な集客戦略とコンサルティング営業を展開することで、競争優位性を確立し、市場での成功を目指しましょう。

もし、大型修繕ビジネスへの参入を検討している、あるいは事業の拡大を目指している方は、ゲームチェンジのような専門的なサポートを利用することも有効な手段と言えるでしょう。

無料相談を活用し、現状の課題を洗い出し、具体的な戦略を検討してみてはいかがでしょうか。

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塗装業界必見!2025年最新WEB×SNS集客術で問合せ100件を目指すロードマップ

塗装業界必見!2025年最新WEB×SNS集客術で問合せ100件を目指すロードマップ

2025年最新版、WEB集客ロードマップと具体的な運用方法について解説します。デジタルマーケティング戦略を刷新し、競争の激しい市場で圧倒的な成果を出すためのヒントが満載です。

WEB集客におけるAISASモデルの重要性

AISAS(Attention, Interest, Search, Action, Share)という購買行動モデルに基づいたWEB集客戦略が重要視されています。単にWEBサイトを立ち上げるだけでなく、顧客の購買心理を理解し、各段階で適切な情報提供と行動喚起を行うことで、集客効果を最大化できます。

100件の問合せ獲得に向けた5つのフェイズ

問合せ100件を達成するためのロードマップは、5つの段階的なフェイズで構成されています。

フェイズ1:
塗装専門WEBサイトの新バージョン立ち上げ
: 顧客の悩みを網羅した40ページ以上の充実したサイト構築が不可欠です。
フェイズ2:
動画コンテンツの充実
: YouTubeに10分程度の動画を10本用意し、顧客の興味関心を惹きつけます。
フェイズ3:
リスティング広告の活用
: Google広告、Yahoo!広告を利用し、セッション数4000、問合せ20件を目指します。
フェイズ4:
商圏拡大とSEO対策
: 店舗展開とSEO対策でセッション数10000、問合せ50件に到達します。
フェイズ5:
大商圏への展開
: 政令指定都市への進出を見据え、セッション数20000、問合せ100件を目指します。

よくある落とし穴と対策

レポートでは、よくある失敗例として、以下のような点が挙げられています。

テンプレートサイトの利用: 20ページ程度の簡素なサイトでは集客効果が期待できません。
セッション時間を意識しないリスティング広告: 質の高いトラフィックを集めなければ、効果的な集客は困難です。
準備不足のチャットボット導入: 顧客ニーズを理解せずに導入しても、期待通りの効果は得られません。

これらの落とし穴を回避するためには、事前の徹底的な準備と戦略的な実行が不可欠です。

SNSとリファラル集客の相乗効果

SNSを近隣チラシと組み合わせることで、効果的なリファラル集客が可能です。 写真や動画などを活用し、施工事例やお客様の声などを発信することで、地域住民からの信頼感を得ることができます。

SNSプラットフォームの特性を理解した運用

各SNSプラットフォームには、それぞれ異なるユーザー層と特徴があります。主要なSNSプラットフォーム(LINE、YouTube、Facebook、Instagram、X、TikTok)の特性を分析し、効果的な活用方法を弊社レポートにて公開しております。

AIを活用したリスティング広告の自動化

リスティング広告の運用は、AIを活用して自動化することがトレンドとなっています。運用者は、AIに適切な学習データを与え、パフォーマンスを最大化するように調整することが重要です。

30のセルフチェックリストで現状を把握

WEB集客の準備状況を評価するための弊社の30のセルフチェックリストを用意しております。このチェックリストを活用することで、自社のWEB集客における強みと弱みを客観的に把握し、改善点を見つけることができます。特に「WEB集客に満足しており、これ以上改善の余地がない」にチェックをしていない人は、改善の余地が大いにあります。

スピード感を持った対応の重要性

WEB集客から問い合わせ、そして契約、着工までの時間を短縮することは、顧客満足度向上に繋がります。素早い対応と丁寧なコミュニケーションを心がけ、機会損失を最小限に抑えることが重要です。

ゲームチェンジがお手伝いできること

ゲームチェンジは、塗装業界に特化したWEB集客サポートを提供しています。

マーケティングサービス: WEBサイトリニューアル、SNSマーケティング、動画マーケティング、ブランディングなど。
営業支援: 営業力強化、案件対策、アプローチブックの整備など。
マネジメントサービス: 人材採用、幹部育成、人事評価制度設計など。

まとめ

2025年のWEB集客は、顧客の購買行動を理解し、適切なコンテンツと情報提供を行うことが重要です。SNSを活用し、リファラル集客を促進するとともに、AIを活用してリスティング広告を自動化することで、効率的な集客を実現できます。

もし、WEB集客に課題を感じている場合は、ゲームチェンジのような専門的なサポートを利用することも検討してみましょう。

弊社の無料相談を活用し、現状の課題を明確にし、具体的な解決策を見つけてみてはいかがでしょうか。

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住宅塗装業界の「王道マーケティング」とは? 着実に成長を続けるための戦略と手法

住宅塗装業界の「王道マーケティング」とは? 着実に成長を続けるための戦略と手法

2025年最新版として、住宅塗装業界における「王道マーケティング」レポートを公開しております。着実に成長を続けるために必要な戦略と手法について解説します。

縮小する市場における現状認識

2006年以降、新築着工棟数は減少傾向にあり、住宅塗装の需要もそれに伴い減少していくことが予想されます。 このような状況下で生き残るためには、効果的なマーケティング戦略が不可欠です。

「王道マーケティング」の定義

「王道マーケティング」とは、50万人商圏において地域一番店を目指し、競合との差別化を図りながら、以下の要素をバランス良く組み合わせて集客を行う戦略です。

  • 店舗: 地域に根ざした活動の拠点として、信頼感と安心感を提供します。
  • チラシ:地域住民への認知度向上と、集客のきっかけを作ります。
  • WEB:顧客の興味関心を引きつけ、詳細な情報を提供します。
  • リファラル:既存顧客からの紹介を通じて、信頼性の高い顧客を獲得します。
集客方法の成功事例と失敗事例

集客方法ごとに成功事例と失敗事例が紹介します。

アナログ集客 (チラシ・イベント):
成功: イベントや定番チラシを効果的に活用し、顧客層に合わせたチラシを作成する。
失敗: チラシの効果を過小評価したり、経営者が内容をチェックせずに丸投げしたりする。

デジタル集客 (WEB・SNS):
成功: WEBサイトとSNSを連動させ、動画コンテンツを積極的に活用する。
失敗: 広告代理店にリスティング広告を丸投げしたり、チャットボットに頼りすぎたりする。

リファラル集客 (紹介・近隣):
成功: 近隣集客の仕組みを構築し、パートを活用して効率的に行う。
失敗: 紹介を甘く見て、顧客満足度への意識が低い。

リファラル集客におけるSNSの活用

SNSを近隣チラシと組み合わせることで、効果的なリファラル集客が可能です。 写真や動画などを活用し、施工事例やお客様の声などを発信することで、地域住民からの信頼感を得ることができます。

WEB集客における動画コンテンツの重要性

WEBサイトには、動画コンテンツを積極的に掲載することが重要です。 動画を通じて、企業の強みや施工事例を分かりやすく伝えることで、顧客の興味関心を引きつけ、集客効果を高めることができます。

改善を繰り返す重要性

集客は、実行して終わりではありません。 実行結果を分析し、改善を繰り返すことで、より効果的な集客方法を見つけることができます。

契約から着工までの早期化

上記サイトの記事にもあるように、集客から契約、着工までの時間を短縮することは、顧客満足度向上に繋がります。 スピーディーな対応と丁寧なコミュニケーションを心がけ、顧客との信頼関係を構築することが重要です。

まとめ

住宅塗装業界で成功するためには、「王道マーケティング」を実践し、それぞれの要素をバランス良く組み合わせることが重要です。 成功事例と失敗事例を参考に、自社に合った集客方法を見つけ、改善を繰り返すことで、着実に成長を続けることができるでしょう。

もし、マーケティング戦略に悩んでいる場合は、ゲームチェンジのような専門的なサポートを利用することも検討してみましょう。

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住宅塗装業界の時流予測:顧客層別マーケティングと今後の対策シナリオ

住宅塗装業界の時流予測:顧客層別マーケティングと今後の対策シナリオ

2025年を見据えた住宅塗装業界の時流予測レポートを基に、今後数年の市場動向と、生き残りをかけた対策シナリオについて解説します。鍵となるのは、顧客層別マーケティングと、変化に対応できる柔軟な経営戦略です。

住宅塗装市場の現状と将来予測

2023年の塗装市場規模は1.5兆円、住宅塗装は4,000億円とされています。人口構造の変化に着目すると、2025年以降は団塊ジュニア世代が市場を牽引するものの、その後は下降期に入る見込みです。
業界には必ずライフサイクルが存在し、住宅塗装業界は成熟期から衰退期へと移行しつつあります。プレイヤーの増加に伴い、顧客の認知度や理解度が向上する一方で、ニーズやトレンドも変化していくため、これらに対応する必要があります。

顧客層別マーケティングの重要性

2000年代の新築住宅市場で取り入れられた顧客層別マーケティングは、住宅塗装業界においても有効です。顧客層を明確に定義し、それぞれのニーズに合わせたアプローチを行うことで、より効率的な集客が可能になります。
例えば、レポートでは以下のような顧客層が挙げられています。

  • ベンツ客 (S客):ハウスメーカーで注文住宅を建てた、品質やブランドを重視する富裕層。
  • セレナ客 (A客):飯田ホールディングス系の建売住宅を購入した、価格と品質のバランスを重視する層。
  • エヌボックス客 (B客):タマホームなどの規格住宅を購入した、価格を最優先する層。

それぞれの顧客層に響くようなアプローチを行うことが、集客成功の鍵となります。

今後数年の予測と対策シナリオ

レポートでは、今後数年の市場動向について、以下の予測が示されています。

    • 訪問販売の生き残り:ショールームが普及する一方で、訪問販売も一定の需要を維持する。
    • 集客コストの上昇:広告競争の激化により、1件あたりの集客コストが上昇する。
    • 利益度外視の受注:受注数の減少により、利益を度外視した価格競争が激化する。
    • 赤字転落企業の増加:固定費や販促費の負担が大きくなり、赤字転落する企業が増加する。
    • 中途半端な規模の企業の淘汰:組織化ができていない中小企業が、経営難に陥る。
    • 効率的な集客と営業:集客と営業の効率を高め、企業規模を拡大し、利益を確保することが重要。

    1. これらの予測を踏まえ、企業は以下の対策を講じる必要があります。

  1. 顧客層別マーケティングの徹底:それぞれの顧客層に合わせたアプローチを行うことで、集客効率を向上させる。
  2. WEBマーケティングの強化:WEBサイトやSNSを活用し、効率的な集客を行う。
  3. 顧客とのコミュニケーション強化:上記サイトの記事にもあるように、WEB集客、問い合わせから契約、着工までの時間を短縮し、顧客満足度を向上させる。
  4. 業務効率化:業務プロセスを見直し、無駄を排除することで、コスト削減を図る。
  5. 組織強化:組織体制を強化し、人材育成に力を入れることで、競争力を高める。

まとめ

住宅塗装業界は、今後数年間で大きな変化を迎えることが予想されます。顧客層別マーケティングを徹底し、変化に対応できる柔軟な経営戦略を策定することが、生き残りをかけた戦いを勝ち抜くための鍵となります。 もし、自社の経営戦略に不安を感じている場合は、ゲームチェンジのような専門的なサポートを利用することも検討してみましょう。 業界の専門家のアドバイスを受けることで、現状の課題を明確にし、具体的な解決策を見つけることができます。

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住宅塗装~2025年最新版~ 時流予測レポート

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      住宅塗装~2025年最新版~ 王道マーケティング

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          ・アナログ(チラシ・看板・ポスティング)
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      1000万円以上の大型修繕 ビジネスモデル大公開

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         ✅ 反響数を最大化するアナログ×デジタル集客モデル

         ✅ 即受注につながる営業資料・アプローチ手法も解説

       

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      新規参入で大規模修繕の元請け化

      ~新規参入で大規模修繕の元請け化~

      企業情報
      企業名:非公開(関東地域)
      業種:総合建設業
      社員数: 100名
      お付き合い当初の年商: 25億円

      1.プロジェクトの経緯

      この企業は、主に下請けとして建設工事に携わっていましたが、利益率の向上や事業基盤の強化を目的に、元請けとしての大規模修繕工事への参入を検討していました。
      しかし、

      ・受注ルートの確保
      ・提案力の強化
      ・施工管理体制の整備

      などの課題があり、元請けとしての受注獲得が困難な状況でした。

      このような状況を打開するため、新たな事業戦略を模索することとなりました。

      2. 立ち上げ当初

      弊社にお問い合わせをしていただき、実際にお打ち合わせを重ねていき、元請け化を進めるにあたり、まず以下の点に取り組みました。

      • 営業戦略の再構築:顧客ターゲットの明確化と営業資料の整備
      • 施工管理の強化:元請けとして必要な管理業務の再設計
      • 社内体制の見直し:専任チームの設置と役割分担の明確化

      また、元請け実績がないことが信用獲得の壁となっていたため、まずはマーケティングを行って1000万円程度の案件を受注し、成功事例を積み上げる方針としました。

      3.改善策

      プロジェクトを進める中で、以下の改善策を実施しました。

      • 単価の見直し:競合他社の見積書の分析を行い、競争力のある価格設定を実施
      • 提案力の向上:設計やコスト削減提案を含めた総合提案の強化、ツールの整備
      • マーケティング施策WebサイトやSNSを活用し、企業の認知度を向上
      • 協力会社ネットワークの拡充:質の高い施工を実現するためのパートナーシップ構築

      これにより、徐々に顧客の信頼を獲得し、元請けとしての受注に成功するようになりました。

      4.事例

      具体的な成功事例として、以下の案件を受注しました。

      • マンションの外壁改修工事(5000万円)
        顧客との直接契約に成功し、施工品質の高さが評価されリピート受注へ。
      • マンションの外壁改修工事(3000万円)
        価格競争だけでなく、提案内容の差別化により受注。
      • マンションの外壁改修工事(2000万円)

      施工管理体制の充実が評価され、初の大規模案件に成功して、元請け化を進めることができました。

      5. 成果

      プロジェクト開始から2年で以下の成果を達成しました。

      • 0から年商2.6億円に増加
      • 元請け案件の集客が年間60
      • 施工管理体制の強化により品質向上とクレーム減少
      • リピート受注の増加による安定経営の確立

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